- Prévention des difficultés chroniques
Les difficultés non résolues peuvent conduire à la souffrance psychique et aux problèmes persistants. Pour cette raison, Tél 143 est disponible 24h sur 24 pour les personnes qui ressentent le besoin d’un entretien. L’anonymat permet à beaucoup d’appelant·e·s de parler ouvertement de leur questionnement et de leur détresse. Bien souvent cela soulage. Parfois, au cours de la discussion, la vision s’élargit laissant ainsi de l’espace pour réfléchir à des stratégies de dépassement. Les appelant·e·s, de même que leurs familles, s’épargnent ainsi beaucoup de souffrance, d’énergie et de frais. - Reconnaître et mobiliser les ressources personnelles
La personne dispose de forces dont elle n’a souvent plus conscience en situation de crise psychique. Les bénévoles sont formé·e·s et ont de l’expérience pour l'aider à identifier et mobiliser ses ressources personnelles. - Motiver à s’aider soi-même
Il manque souvent peu de chose, une impulsion permettant à la personne de faire elle-même les démarches pour améliorer sa situation personnelle. Tél 143 motive et encourage à s’aider soi-même.
- Offrir de la sécurité
L’entretien d’aide est un point de référence lorsque les peurs prennent le dessus, lorsque quelqu’un·e perd pied ou vit une crise aigüe.
