Chiffres et faits de La Main Tendue Vaud

Statistiques 2017

 

Sur les 222'000 appels reçus en Suisse, La Main Tendue Vaud en a répondu 31'887 appels

 

Tél 143 31'887 appels au Tél 143, dont 9'558 appels priant la personne de rappeler ultérieurement en raison de la surcharge du service, 1'810 appels silencieux, 811 appels refusés, 177 erreurs et 84 blagues, il en résulte 19'981 entretiens téléphoniques.

En comparaison avec l'année précédente, on note une baisse de 3.1%, Les entretiens ont baissé de 2.7%.

Mail : 398 mails

Le nombre de mails a augmenté de 59%.

Entretiens/Aide Hommes   Femmes   Indéterminé
Entretiens au Tél 143 32% 68% 0%
Aide par internet 23% 72% 5%

Finances de La Main Tendue Vaud

Les comptes figurent dans le rapport annuel.

Ces derniers sont conformes aux normes comptables Swiss GAAP RPC, dont la norme 21, conformément aux exigences de la ZEWO.

Les organisations à but non lucratif au sens de la Swiss GAAP RPC 21 fournissent des prestations d'intérêt général. L'application de cette norme valide la qualité et améliore la transparence. Cet objectif est notamment atteint au travers des obligations de : consolidation, présentation de la variation des fonds à utilisation prédéfinie, publication des informations relatives aux frais administratifs et à la rémunération des organes dirigeants.

Statut fiscal

La Main Tendue est au bénéfice de l'exonération d'impôts sur le bénéfice et le capital depuis le 7 août 2009. Cette exonération s'étend à l'impôt sur les successions et les donations.

Voir les rapports annuels (cliquer sur le lien bleu)

Le rapport annuel paraît généralement en juin.

 

Statistiques 2017 Tél 143 Mail
Nombre d'entretiens 19'447 398
Contenu de l'entretien % %
Gestion du quotidien 16.2 1.7
Solitude 10.9 8.8
Problèmes relationnels 12.4 5.5
Problèmes existentiels (chômage, finances) 2.9 10.3
Famille, éducation 4.7 12.8
Violence physique, psychique 1.5 4.0
Souffrance physique 6.9 2.7
Relations de couple 4.4 14.8
Sexualité 1.4 2.9
Souffrance psychique 21.4 12.5
Spiritualité / Sens de la vie 1.9 2.9
Dépendances 1.6 0.5
Risques de suicide 2.0 13.7
Perte / Mort / Deuil 1.5 1.2
Divers 8.3 2.2