Chiffres et faits de La Main Tendue Vaud

Statistiques 2022

La Main Tendue Vaud a répondu 34'261 appels

Tél 143 34'261 appels au Tél 143, dont 13'769 appels priant la personne de rappeler ultérieurement en raison de la surcharge du service, 1'775 appels silencieux, 29 appels refusés, 281 erreurs et 60 blagues, il en résulte 20'492 entretiens téléphoniques.

En comparaison avec l'année précédente, on note une hausse de 3.5% des appels et une baisse de 0,1% des entretiens.

Mail : 244 mails. Le nombre a augmenté.

Tchat : 730 tchats. En augmentation.

Le Mail et le Tchat sont répondus en collaboration avec les postes romands.

Entretiens Femmes Hommes Indéterminé
Tél 143 65% 34% 1%
Tchat 47% 23% 30%
Mail 61% 30% 9%
Âge Tél 143 Tchat Mail
Jusqu'à 18 ans 1% 10% 11%
19 à 40 ans 18% 25% 66%
41 à 65 ans 47% 8% 13%
Plus de 65 ans 13% 0% 2%
Non déterminé 21% 57% 8%

Finances de La Main Tendue Vaud

Les comptes figurent dans le rapport annuel.

Ces derniers sont conformes aux normes comptables Swiss GAAP RPC, conformément aux exigences de la ZEWO.

Les organisations à but non lucratif au sens de la Swiss GAAP RPC 21 fournissent des prestations d'intérêt général. L'application de cette norme valide la qualité et améliore la transparence. Cet objectif est notamment atteint au travers des obligations de : consolidation, présentation de la variation des fonds à utilisation prédéfinie, publication des informations relatives aux frais administratifs et à la rémunération des organes dirigeants.

 

Statut fiscal

La Main Tendue est au bénéfice de l'exonération d'impôts sur le bénéfice et le capital depuis le 7 août 2009. Cette exonération s'étend à l'impôt sur les successions et les donations.

 

Voir les rapports annuels (cliquer sur le lien bleu)

Statistiques Tél 143 Tchat Mail
Nombres d'entretiens 20'492 730 244
Contenu de l'entretien % % %
Gestion du quotidien 17.7 15.9 4.9
Travail / Formation 2.2 1.9 5.8
Problèmes relationnels 10.2 5.3 4.5
Solitude 9.9 12.7 4.7
Problèmes sociaux (finances, logement) 2.9 0.8 3.3
Famille / Éducation 5.4 5.1 7.2
Violence psychique, physique 2.2
3.7
4.3
Souffrance physique 5.9 2.8 0.8
Problèmes relationnels de couple 4.5 6.4 5.6
Souffrance psychique 19.4 19.2 37.4
Sexualité 1.1 2.5 1.2
Spiritualité / Sens de la vie 2.4 1.3 2.1
Dépendances 2.5 2.2 1.7
Risque de suicide et suicide 3.6 9.6 8.6
Perte / Deuil / Mort 1.9 1.7 2.9
Coronavirus 0.7 0.5 2.3
Guerre, terreur, paix 0.7 0 0
Divers / Non renseigné 6.8 8.4 2.7

 

Les répondant·e·s bénévoles

En 2022, ce sont 59 répondant·e·s bénévoles, qui se sont relayé·e·s 24h sur 24 et 7 jours sur 7 au 143.

 

Les membres du comité

Elles et ils travaillent bénévolement et ne sont pas défrayés pour leurs déplacements lors des séances.

 

MERCI de tout coeur à chacune et chacun pour leur formidable engagement !!!