Chiffres et faits de La Main Tendue Vaud

Statistiques 2018

 

Sur les 241'000 appels reçus en Suisse, La Main Tendue Vaud en a répondu 33'862 appels

 

Tél 143 33'862 appels au Tél 143, dont 10'708 appels priant la personne de rappeler ultérieurement en raison de la surcharge du service, 2'369 appels silencieux, 508 appels refusés, 165 erreurs et 64 blagues, il en résulte 20'048 entretiens téléphoniques.

En comparaison avec l'année précédente, on note une hausse de 6.2% des appels.

Les entretiens ont augmenté de 3%.

 

Mail : 298 mails

Le nombre de mails a baissé de 25%.

Entretiens/Aide Hommes   Femmes   Indéterminé
Entretiens au Tél 143 32% 59% 9%
Aide par internet 39% 57% 4%

Finances de La Main Tendue Vaud

Les comptes figurent dans le rapport annuel.

Ces derniers sont conformes aux normes comptables Swiss GAAP RPC, dont la norme 21, conformément aux exigences de la ZEWO.

Les organisations à but non lucratif au sens de la Swiss GAAP RPC 21 fournissent des prestations d'intérêt général. L'application de cette norme valide la qualité et améliore la transparence. Cet objectif est notamment atteint au travers des obligations de : consolidation, présentation de la variation des fonds à utilisation prédéfinie, publication des informations relatives aux frais administratifs et à la rémunération des organes dirigeants.

 

Statut fiscal

La Main Tendue est au bénéfice de l'exonération d'impôts sur le bénéfice et le capital depuis le 7 août 2009. Cette exonération s'étend à l'impôt sur les successions et les donations.

 

Voir les rapports annuels (cliquer sur le lien bleu)

 

Statistiques 2018 Tél 143 Mail
Nombre d'entretiens 20'048 298
Contenu de l'entretien % %
Gestion du quotidien 16.8 2.7
Solitude 10.2 7.0
Problèmes relationnels 12.0 4.4
Problèmes existentiels (chômage, finances) 2.7 5.4
Famille, éducation 3.9 9.7
Violence physique, psychique 1.4 6.4
Souffrance physique 7.5 2.7
Relations de couple 4.7 11.4
Sexualité 1.4 1.0
Souffrance psychique 23.8 15.1
Spiritualité / Sens de la vie 1.6 2.3
Dépendances 1.8 3.0
Risques de suicide 2.5 13.8
Perte / Mort / Deuil 1.5 5.4
Divers 6.6 2.0

Répondants bénévoles

En 2018, ce sont 57 répondants bénévoles, dont 72% de femmes, qui se sont relayés 24h sur 24 et 7 jours sur 7 au 143.

MERCI à elles et eux !!!